Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Livraison rapide et transparente dans toute l'Europe et au-delà
Délais de livraison par destination
Délais indicatifs en jours ouvrables selon la zone et le mode d’expédition (Standard / Express). Pour les petites commandes, prévois un délai de préparation en plus.
💡 Note pour les livraisons hors UE : (ex. Royaume-Uni, Suisse, États-Unis), des droits de douane et taxes d'importation peuvent s’appliquer à réception et restent à la charge du destinataire.
🚚 Livraison gratuite
Dès 50€ partout en Europe
Calcul automatique au panier
Retours & Remboursements
Retours sous conditions
En raison de la nature des produits cosmétiques, nous acceptons les retours uniquement pour :
- Produits défectueux ou endommagés à la réception
- Erreur de notre part dans la commande
Procédure : Contactez-nous dans les 7 jours à info@heorikbeauty.com avec photo du problème. Nous vous contacterons dans les 7 jours ouvrables.
⚠️ Important : Les produits ouverts ou utilisés pour d'autres raisons ne sont pas repris. Délai de traitement des remboursements : 5-10 jours ouvrables.
Informations importantes
Taxes & droits de douane
Des frais de douane peuvent s'appliquer hors UE (UK, Suisse, USA). Ces frais sont à la charge du destinataire.
Délais de préparation
1-2 jours ouvrables + délai transporteur. Commandes passées après 14h traitées le lendemain.
Contact
info@heorikbeauty.com
Réponse sous 24h ouvrables